La tienda ubicada en el sitio www.kodromagazine.com es propiedad de VIDEOGAMING E-SPORTSBCN, S.L. quien es responsable legal de la misma.
La garantía de los productos ofertados por VIDEOGAMING E-SPORTSBCN, S.L. a través de su página web www.kodromagazine.com conlleva que:
a) El Producto físico o digital se entregará en perfectas condiciones y en la cantidad solicitada.
b) El Producto se ajustará a las características indicadas de forma más reciente por el fabricante, tal y como se establece en la Web o en la descripción de los materiales del Producto en el momento de hacer el Pedido.
Por otro lado, VIDEOGAMING E-SPORTSBCN, S.L. hace todo lo que está en su mano por entregar los Productos digitales y físicos en un estado óptimo. Sin embargo, en caso de recibir un Producto que consideres defectuoso, debes conservarlo en el estado actual con el fin de que nosotros (o nuestro agente) lo comprobemos en un período de tiempo razonable. En caso de producto defectuoso, el vendedor deberá proceder, según corresponda, a la reparación, sustitución, rebaja del precio o resolución del contrato, gestiones que serán gratuitas para el consumidor y usuario. El vendedor responde de las faltas de conformidad que se manifiesten en un plazo de dos años desde la entrega. El consumidor y usuario deberá informar al vendedor de la falta de conformidad en el plazo de dos meses desde que tuvo conocimiento de ella. Dicha cláusula se aplicará teniendo en cuenta la naturaleza del bien comercializado.
DEVOLUCIONES
Tal como establece la legislación actual, no se admiten devoluciones de productos editoriales físicos o digitales: revistas y libros.
Para el caso de los demás productos, se dispondrá de un plazo máximo de catorce (14) días naturales desde la entrega contactando previamente con nosotros a través del mail info@kodromagazine.com
Por motivos de higiene y salud, Kodro Magazine restringe las devoluciones de prendas textiles que estén desprecintadas o fuera de su precinto original, por lo tanto, no se aceptará la devolución de los mismos.
Kodro Magazine no se hará responsable de los costes y gastos directos ocasionados al cliente por aquellas devoluciones de productos en el ejercicio del derecho de desistimiento, por lo tanto el cliente asumirá los gastos de envío por devolución.
Kodro Magazine comprobará en su almacén la adecuación del producto devuelto, reservándose el derecho a no realizar el rembolso en caso de detectar que el producto adquirido y el devuelto no coinciden o que la devolución no se ha realizado conforme a las presentes condiciones arriba mencionadas.
El Cliente asumirá los gastos de envío de la devolución y Kodro Magazine asumirá los nuevos gastos de envío de reposición si los hubiera.
¿Dónde envío el producto físico?
VIDEOGAMING E-SPORTSBCN, S.L.
Calle Major, núm.36
43491 de Picamoixons-Valls (Tarragona)
Reembolso del precio de los productos al cliente
El Cliente tendrá derecho al reembolso del precio, de los gastos de envío y de los gastos de transporte de la devolución de los productos defectuosos o de los productos entregados si no se corresponden con el pedido realizado por el cliente, de conformidad con la legislación aplicable.
En el supuesto del ejercicio del derecho de desistimiento del apartado el cliente tendrá derecho al reembolso del precio de los productos devueltos, siempre que los productos devueltos se hallen en las mismas condiciones en que fueron entregados, no hayan sido usados (salvo lo necesario para verificar su adecuación con lo esperado), lavados, dañados, desprecintados o extraviados antes de llegar a las dependencias de Kodro Magazine o no se hayan cumplido los requisitos establecidos en estas Condiciones de Uso y Venta.
Kodro Magazine gestionará la orden de devolución del importe mediante el mismo sistema de pago utilizado por el cliente para la adquisición de los productos, en un plazo de cuarenta y ocho (48) horas desde la confirmación de llegada al almacén del pedido devuelto y, en cualquier caso, en un plazo no superior al transcurso de 14 días naturales desde que el Cliente comunicó su desistimiento. El plazo de aplicación de la devolución del precio será de hasta siete (7) días naturales para las tarjetas de débito y de hasta treinta (30) días naturales para las tarjetas de crédito.
No se permitirá el reembolso en ningún caso de productos editoriales, revistas o libros físicos o digitales.
ENVÍO DE PRODUCTOS FÍSICOS
Las entregas se realizarán en el lugar de residencia habitual o lugar de trabajo ubicado en uno de los países indicados en esta página web. Todas las entregas deben ser firmadas a su recepción. Una vez que se haya firmado la recepción, los artículos serán responsabilidad del cliente. No realizamos entregas a apartados de correos.
No se realizan entregas los sábados, domingos o en los días festivos de cada región o país en concreto.
Con el fin de evitar problemas con las entregas (direcciones incorrectas, persona ausente en la dirección) debes cumplimentar el pedido de forma correcta, especialmente la casilla con el número de teléfono de contacto.
Cuando tu pedido haya salido del almacén, te enviaremos un correo electrónico indicando la fecha aproximada de entrega de tu pedido.
PAGOS
Si realizas únicamente la compra de una suscripción:
Podrás elegir pagar por visa o Pay Pal, te pediremos todos tus datos y el pago se tramitará en el momento en el que sale el primer número de tu suscripción, no cuando realizas el pedido.
Si realizas más compras:
El pago se efectuará con tarjeta de crédito o débito se realiza a través de la pasarela de pago de Pay Pal. La transacción se realiza en los servidores del banco en un entorno totalmente seguro.
Para dudas o consultas relacionadas con otros modos de pago contáctanos a info@kodromagazine.com